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全省實現110報警求助由各地市公安局報警服務臺集中接處

時間:2019-07-03 09:29 來源:廣東省公安廳 [字號: ]   

  為進一步推動我省公安機關110工作的發展,提升服務群眾報警求助水平,6月28日,全省21個地級以上市全部實現全市110報警求助由市公安局110報警服務臺集中接處。這一舉措,是我省智慧新警務建設的一項重大部署,是全省110接處警工作的一項重大改革。

  據介紹,在實行全市集中接處警后,110接報的群眾報警求助統一由市公安局110報警服務臺集中受理,隨后將根據警情性質、緊急程度等,分級分類進行先期處置,其中重大緊急警情由市公安局110報警服務臺直接指揮一線處警民警和單位處理,同時通報所在縣區公安機關110報警服務臺跟進。縣級公安機關110報警服務臺原則上不再直接接受群眾報警求助,負責處置市公安局流轉的非重大緊急警情,與市公安局110報警服務臺聯動做好重大緊急警情的先期處置工作。

  為確保全市110集中接處警工作扎實有序進行,省公安廳同步部署各地公安機關加強可視化指揮調度平臺建設,開發建設了面向各地110報警服務臺的粵警指揮資源服務,為各地提供手機報警定位、報警手機實名制信息和背景聯查信息等支撐和保障。各地公安機關按照省公安廳部署,積極解決場地、席位、人員配備等問題,合理配置接處警人員,加強接處警工作培訓,較好解決了報警人方言、報警地址偏遠等接處警中存在的困難和問題。

  據了解,實行全市110集中接處警,有利于統一警情標準、規范警情錄入、提升警情數據質量;有利于地級以上市公安機關精準掌握轄區社會治安情況,感知重大突發事件,及時高效調集優勢警務資源處置;有利于統一指揮體系,加強市、縣公安機關的聯動,提升工作效能;有利于形成規模效益,集約使用警務資源。如東莞市公安機關實行全市集中接處警后,全市110接警員共142人,比集中接警前的612人減少了470人,有效合理分配人力資源。

  廣東省公安廳有關負責人表示,我省將繼續按照智慧新警務的部署,密切跟進各地110集中接處警工作情況,加強可視化指揮調度平臺的建設應用,不斷完善工作機制,規范工作流程,努力形成新時代110“廣東經驗”,推動全省110接處警工作邁上新臺階、實現新發展。

  (粵公宣 編輯:努努)

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